ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ ใช้ใจ ไม่ใช้กฎ 

พวกเราต่างเคยถูกสอนมาตลอดว่า... 

- เป็นผู้นำต้องพร้อมเสมอ ทีมงานจะได้เข้ามาปรึกษาทุกเวลาที่ต้องการ 

- เมื่อต้องปกครองคนหมู่มาก ผู้นำจำเป็นต้องมีกฎระเบียบ 

- ผู้นำต้องยุติธรรม ห้ามแสดงให้เห็นว่ามีใครเป็นลูกน้องคนโปรด 

- ผู้นำต้องเข้มแข็งตลอดเวลา เพราะทีมจะได้รู้สึกมั่นคง 

แต่เควิน ครูส บอกว่าทั้งหมดที่เราเคยถูกสอนมาเกี่ยวกับความเป็นผู้นำมันผิด! แล้วเชิญชวนให้คุณทลายกรอบทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น ยกเลิกนโยบายเปิดประตูไว้ทิ้งซะ, อย่าตั้งกฎ, จงมีคนโปรด, จงเปิดเผยทุกอย่าง, จงเผยจุดอ่อน หรือแสดงความอ่อนแอออกมาบ้าง และอีกมากมายหลายข้อฉีกแนวคิดความเป็นผู้นำแบบเดิมๆ กับหลักการ 10 ข้อที่จะทำให้คุณเป็นผู้นำคนใหม่